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Wir machen unsere am besten, diese Versandschätzungen einzuhalten, kann sie jedoch nicht garantieren.
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt!
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Zoll- und Einfuhrsteuern:
Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Soona Otomi ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund des Zolls.
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Rückgabe & Umtausch​
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht 100% zufrieden sind, akzeptieren wir gerne Rücksendungen und Umtausch.
Bitte kontaktieren Sie uns, alle unsere Produkte haben ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Artikel innerhalb von zurücksenden 7 Tage Lieferzeit
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Rückgabebedingungen:
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Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf per E-Mail: info@soonaotomi.com
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Sobald wir das Paket und das Produkt erhalten haben, erstatten wir den Betrag des Produkts innerhalb von 7 Werktagen.
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Das Produkt muss in der Originalverpackung verpackt sein, ansonsten sollte die Original-Versandverpackung oder eine ähnliche beschädigungssichere Verpackung verwendet werden, um eine Beschädigung der Original-Produktverpackung zu vermeiden. Alle Teile des Produkts müssen enthalten sein.
Das Paket kann von jedem Poststandort unter folgender Adresse an uns zurückgesendet werden:
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Soona Otomi c/o Marcela Regalado
Hufelandstr. 19 10407
Berlin, Deutschland
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Bei Rücksendungen von außerhalb der EU bitte das Paket deutlich als Rücksendung kennzeichnen, um Zollverzögerungen und Gebühren zu vermeiden.
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​ Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für den Wertverlust verantwortlich.
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Gemäß §357 BGB ((6) trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn der Unternehmer den Verbraucher gemäß § 246a § 1 Abs Gesetz nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch.)
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