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Wir machen unsere am besten, diese Versandschätzungen einzuhalten, kann sie jedoch nicht garantieren.
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Zoll- und Einfuhrsteuern:
Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Soona Otomi ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund des Zolls.
Rückgabe & Umtausch
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht 100% zufrieden sind, akzeptieren wir gerne Rücksendungen und Umtausch.
Bitte kontaktieren Sie uns, alle unsere Produkte haben ein 14-tägiges Rückgaberecht.
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Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf per E-Mail: info@soonaotomi.com
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Sobald wir das Paket und das Produkt erhalten haben, erstatten wir den Betrag des Produkts innerhalb von 7 Werktagen.
Das Produkt muss in der Originalverpackung verpackt sein, ansonsten sollte die Original-Versandverpackung oder eine ähnliche beschädigungssichere Verpackung verwendet werden, um eine Beschädigung der Original-Produktverpackung zu vermeiden. Alle Teile des Produkts müssen enthalten sein.
Das Paket kann von jedem Poststandort unter folgender Adresse an uns zurückgesendet werden:
Soona Otomi c/o Marcela Regalado
Hufelandstr. 19 10407
Berlin, Deutschland
Bei Rücksendungen von außerhalb der EU bitte das Paket deutlich als Rücksendung kennzeichnen, um Zollverzögerungen und Gebühren zu vermeiden.
Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für den Wertverlust verantwortlich.
Gemäß §357 BGB ((6) trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn der Unternehmer den Verbraucher gemäß § 246a § 1 Abs Gesetz nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch.)